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Questão de Administração Geral e Pública

Temos que a influência sobre as decisões de compra e sobre a imagem das marcas tornou-se mais complexa. Isso se deve ao fato de que, além das empresas, há outras forças incidentes no planejamento que se tornaram relevantes. Nesse contexto, assinale a alternativa que demonstra CORRETAMENTE essa força.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.