Questão de Administração Geral e Pública

Ferramentas da qualidade são técnicas utilizadas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no desempenho dos processos de uma empresa. pode representar, entre outros ponto de partida para a melhoria de trabalho e a redução de custos, pessoas na solução de problemas. ferramentas da qualidade estão e definidas a seguir. padronizados de textos articulados se mostrar a sequência lógica de execução dos passos de um processo ou suas atividades. X: gráfico cuja finalidade é auxiliar no levantamento de possíveis causas de um problema prioritário. Y: gráfico de barras verticais, que representa a frequência de dados subdivididos em classes. Z: gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. A partir das definições de W, X, Y e Z, assinale a opção que apresenta a correspondência correta entre o símbolo ou gráfico e a designação de cada uma das ferramentas da qualidade.