Administração Geral e PúblicaQualidade em serviçosISET 2025
Pref Jaguaquara
Questão de Administração Geral e Pública
Analise as afirmativas sobre a Administração de Unidades de Alimentação e Nutrição (UAN), classificandoas em verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) O dimensionamento da equipe de trabalho deve considerar o número de refeições e o tipo de serviço prestado. ( ) O planejamento físico da UAN deve priorizar o fluxo cruzado de alimentos e resíduos para aumentar a produtividade. ( ) O cardápio é elaborado de forma aleatória para garantir maior liberdade ao manipulador de alimentos. ( ) A padronização de receitas e técnicas é essencial para o controle de qualidade e custo das preparações. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Mais questões de Qualidade em serviços
- Cebraspe 2026A implementação da qualidade no setor público exige o engajamento direto dos servidores na busca do desenvolvimento de equipes, visando à resolução criativa de problemas e à melho…
- FGV 2026Assinale a opção que indica a métrica que mede a probabilidade de um cliente recomendar uma sociedade empresária, produto ou serviço.
- Quadrix 2026Suponha‑se que, ao atender presencialmente um usuário que buscava orientação acerca de determinado serviço público, um servidor tenha fornecido informações corretas, porém demonst…
- Cebraspe 2026Falhas na prestação de serviços, quando solucionadas com excelência, tornam-se oportunidades para a organização demonstrar compromisso e elevar a confiança do cliente.
- FGV 2026O aeroporto de Houston recebia muitas reclamações dos usuários por excessiva demora no atendimento para retirada de bagagens. Apesar de terem identificado que o tempo médio de esp…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.

