As ideias de Deming nortearam o conheci… (Marinha 2023)

Questões de Administração Geral e Pública · Marinha

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As ideias de Deming nortearam o conhecimento a respeito da qualidade. Os 14 pontos para gestão descrevem o caminho para qualidade total, o qual deve ser continuamente aperfeiçoado. Conforme a obra de Marshall Junior (2010), assinale a opção correta.

ANo ponto 5 é estabelecido um programa rigoroso de educação e autoaperfeiçoamento para todo o pessoal.BNo ponto 6 são eliminados slogans, exortações e metas dirigidas aos empregados.CNo ponto 10 é fornecido o treinamento no local de trabalho.DNo ponto 8 é eliminado o medo.ENo ponto 14 é criada uma constância de propósitos de aperfeiçoamento do produto e do serviço, a fim de torná-los competitivos, perpetuá-los no mercado e gerar empregos.

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