Questão de Administração Geral e Pública

Analise a situação ilustrativa abaixo, depois assinale a melhor abordagem a ser adotada pelo gestor. Integrante de uma equipe de trabalho, a funcionária Norma Maria tem demonstrado um comportamento ríspido e ofensivo em seus contatos interpessoais, manifestando tanta ironia e tanta desvalorização pela opinião dos colegas, que estes têm evitado aproximar-se dela, o que prejudica sobremaneira o alcance das metas estabelecidas pelo grupo. I. Despedir a funcionária em benefício do grupo. II. Transferir a funcionária para outra equipe. III. Pedir que todos passem a tratar a funcionária melhor. IV. Não fazer nada, que essas coisas se resolvem com o tempo. V. Chamar a funcionária para um diálogo franco e aberto. Assinale: