Questão de Redação Oficial

Durante o atendimento ao público em um órgão municipal, um cidadão solicitou orientação ao assistente administrativo sobre qual documento deveria utilizar para formalizar um pedido de revisão de uma taxa cobrada pela prefeitura. O servidor explicou que, na redação oficial, existem documentos específicos utilizados para diferentes tipos de comunicação administrativa. Na mesma semana, o setor também precisou enviar uma comunicação formal para um órgão estadual solicitando informações sobre um convênio em andamento. Considerando as características dos documentos utilizados na redação oficial, assinale a alternativa que identifica corretamente os documentos adequados para cada situação.