Questão de Ética no Serviço Público

Observe a seguinte sentença: deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracleriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente _ aos usuários dos serviços públicos Preenche CORRETAMENTE a lacuna