Question

(NMCE21_29) Uma empresa do setor varejista vinha enfrentando desgaste em sua relação com fornecedores e queda na credibilidade de sua marca, após episódios de publicidade considerada inadequada e práticas comerciais vistas como pouco transparentes. Para reverter esse quadro, a diretoria decidiu implementar um conjunto de práticas éticas voltadas à responsabilidade corporativa, com foco na relação com o público externo. Após um ano, a empresa registrou melhora na percepção de seus consumidores, fortalecimento de sua reputação no mercado e maior confiança por parte de parceiros comerciais. Considerando os benefícios organizacionais associados às práticas éticas, o efeito predominante observado no caso corresponde a

Accepted Answer

B) melhoria da saúde organizacional, afetando positivamente parceiros externos e reforçando a imagem pública da empresa.

Answer

A) aumento da produtividade decorrente de programas voltados ao bem-estar dos funcionários.

Answer

C) elevação da capacidade técnica dos colaboradores por meio de processos contínuos de qualificação profissional.

Answer

D) fortalecimento de mecanismos de auditoria interna para prevenção de fraudes e inconformidades.

Answer

E) redução da pressão regulatória, uma vez que organizações éticas tendem a enfrentar menor demanda por intervenção estatal.

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