Questão de Ética no Serviço Público

Leia as afirmativas a seguir, que dizem respeito ao ambiente interno de uma organização pública ou privada e tratam de tópicos relevantes dentro das áreas de relações humanas, atendimento ao público e desenvolvimento organizacional, e marque “V” para verdadeiro e “F” para falso. ( ) Uma cultura de comportamento ético dentro do ambiente organizacional reflete de forma positiva nas rotinas de atendimento ao público. ( ) A utilização da postura defensiva ao lidar com o público é algo positivo, pois ajuda o servidor a atender melhor o contribuinte. ( ) A morosidade na condução de uma tarefa que foi designada por um superior atrapalha o desenvolvimento de tal tarefa, podendo, ainda, comprometer o trabalho de outras pessoas no setor. ( ) A objetividade ao resolver as situações trazidas pelos clientes é positiva, pois normalmente ajuda a resolver problemas de forma mais rápida e assertiva. Agora, assinale a alternativa que traz de forma CORRETA a classificação das afirmativas, de cima para baixo.