Questão de Administração Geral e Pública

Os Sistemas de Informação Estratégica, segundo Turban, Rainer e Potter (2007), proporcionam uma vantagem competitiva que ajuda a organização a implementar suas metas estratégicas e aumentar seu desempenho e produtividade. Para os autores, qualquer sistema de informação que ajuda a organização a obter uma vantagem competitiva ou reduzir uma desvantagem competitiva é um sistema de informação estratégica. A estrutura mais conhecida para analisar a competitividade é o Modelo de Forças Competitivas de Michael Porter (1985). O Modelo de Porter identifica cinco forças que poderiam ameaçar a posição de uma empresa em um determinado setor: novos entrantes, fornecedores, compradores, substitutos e os concorrentes do setor. As empresas, de acordo com os autores, estão sempre tentando desenvolver estratégias para combater as cinco forças de Porter. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando algumas dessas estratégias às suas definições. Coluna 1 1. Inovação. 2. Liderança de custo. 3. Diferenciação. 4. Eficácia operacional. Coluna 2 ( ) Fabricar produtos e/ou serviços com o menor custo do setor. ( ) Melhorar a maneira como os processos empresariais internos são executados. ( ) Lançar novos produtos e serviços. ( ) Oferecer produtos, serviços ou características diferenciadas. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: