Qualidade e postura no atendimento ao público

FAUEL· AMS Apucarana· 2022

Infelizmente muitos munícipes imaginam que o servidor público também é obrigado a aturar o nervosismo dos mesmos. Caso esteja em seu local de trabalho e uma pessoa se dirija a você apenas com um documento na mão e demon…

Vunesp· PRUDENCO· 2022

É importante sempre procurar minimizar os conflitos nas organizações e contribuir para a efetividade das relações humanas. No atendimento ao cidadão, é necessário e importante demostrar

OBJETIVA CONCURSOS· Pref São Marcos· 2022

Em relação a atendimento ao público, é considerada uma postura CORRETA para o bom atendimento:

Quadrix· CREFITO 6· 2022

Assinale a alternativa que apresenta a característica mais marcante no atendimento ao público.

Instituto AOCP· MPE RR· 2022

Qual atitude deve ser empregada pelo atendente a fim de demonstrar presteza no atendimento ao cidadão usuário do MPRR?

Quadrix· CREFITO· 2022

A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica.

GUALIMP· Pref Carmo· 2022

Analise as seguintes afirmativas: I. O servidor público deve sempre ouvir o usuário dos serviços a fim de entender suas demandas. II. Os cuidados que devem ser prestados quando alguém se machuca ou sente-se mal é chamad…

ADM&TEC· Pref São Caetano· 2022

Analise as afirmativas a seguir: I. Deve todo servidor público, em pleno exercício de suas atividades profissionais, proceder com honestidade, lealdade e observância às leis, a fim de responder às demandas dos usuários…

Quadrix· CREFITO· 2022

A qualidade no atendimento não está relacionada a soluções incríveis e extraordinárias, mas, sim, com a simplicidade da solução.

Vunesp· CM Campo Limpo Pta· 2022

Independentemente do canal de comunicação utilizado, o técnico parlamentar deve primar pela excelência no atendimento. Colocar-se no lugar do cidadão, compreendendo as suas necessidades, é uma atitude ativa relacionada à

Quadrix· CRMV RJ· 2022

A cortesia refere-se exclusivamente à capacidade do atendente de lidar com situações não previstas.

FEPESE· FCEE· 2022

A administração pública eficiente preza pelo profissionalismo. Por essa razão, é importante para o atendimento ao público atender o cidadão com:

UNESC· Pref Maracajá· 2022

Para realizar um bom atendimento cabe ao colaborador de uma empresa ter uma boa ação em seu atendimento. Marque a opção CORRETA que descreve uma ação para um bom atendimento.

Selecon· Pref L do Rio Verde· 2022

Segundo Silva e Macedo Jr. (2018), dois princípios do bom atendimento é corresponder às expectativas da pessoa que procura a informação e compreender que quando se trabalha em um órgão público se está, de fato, a serviç…

FEPESE· FMEC Pinhalzinho· 2022

Assinale a alternativa que descreve qualidade importante no atendimento ao público no setor público.

Vunesp· CM Olímpia· 2022

Algumas características são fundamentais para um bom atendimento presencial, quando o servidor público tem como principal resultado de seus esforços resolver os problemas e atender às expectativas do usuário cidadão. Es…

Cebraspe· Pref Pires do Rio· 2022

Em atendimento ao público, problemas sempre são imprevisíveis, logo não há como prevê-los nem evitá-los.

UNESC· Pref Maracajá· 2022

Sobre atendimento, analise as opções abaixo e marque a opção CORRETA.

FEPESE· FMEC Pinhalzinho· 2022

Assinale a alternativa que lista atitude que deve ser evitada no atendimento ao público.

Quadrix· CREFITO· 2022

Para se obter a qualidade no atendimento, são necessários o conhecimento técnico e administrativo e o reconhecimento pessoal de como se realizar tal atividade.