Questões de Administração Geral e Pública · Ibest
Administração Geral e PúblicaModelos de administração pública e gestão por resultadosIbest 2024
CRQ (SC)
Questão de Administração Geral e Pública
No que diz respeito ao paradigma do cliente na administração pública, julgue os itens 81 e 82. Com a chegada do PSO (Public Service Orientation), foi reforçado e amplificado o entendimento de que o usuário do serviço deve ser visto como cliente-consumidor.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.