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Questão de Administração Geral e Pública

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As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) na logística são ferramentas fundamentais para otimizar processos, integrar dados e aumentar a eficiência, agregando valor aos serviços por meio de maior agilidade e controle. Nesse contexto, uma empresa enfrenta dificuldades na gestão de estoques e no cumprimento dos prazos de produção, devido à falta de alinhamento entre os setores de compras, produção e vendas, o que tem gerado prejuízos e retrabalho. Para reverter esse cenário, o gerente de operações propõe a adoção de sistemas informatizados: o Material Requirements Planning (MRP), o Manufacturing Resource Planning (MRPII) e o Enterprise Resource Planning (ERP). Considerando o cenário apresentado e o papel dos sistemas informatizados utilizados na gestão da produção e das operações, assinale a alternativa correta.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.