Question

Jesus e Fermiano (2021) analisam como as modificações administrativas, implantadas no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) desde 2016, compõem um conjunto de ações da reforma do Estado brasileiro e endossam o movimento de contrarreforma da previdência social que avança na direção do desmantelamento dos direitos previdenciários estabelecidos pela Constituição Federal de 1988. Sobre o atendimento do INSS na pandemia de Covid-19, é correto afirmar que:

Accepted Answer

A) Aos beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC), foi autorizada a antecipação do valor de seiscentos reais, durante três meses, a requerentes com processos aguardando análise, conforme estabelecido pela Lei nº 13.982/2020.

Answer

B) O INSS, através do programa INSS Digital, com o objetivo de digitalizar os processos de benefícios, as rotinas de trabalho e a forma de atendimento à população, garantiu o amplo acesso aos serviços e direitos previdenciários aos cidadãos.

Answer

C) Na pandemia de Covid-19, foi garantida, por parte do INSS, a adequação das agências às normas sanitárias vigentes, amplo retorno de servidores aptos ao trabalho presencial e oferta de Equipamento de Proteção Individual (EPI).

Answer

D) Foi garantido à população o atendimento presencial no INSS e, somente quando necessário, o atendimento se deu através dos canais remotos como a central telefônica 135, site, aplicativo de celular e plantão telefônico.

Answer

E) Os contatos do plantão do Serviço Social das unidades do INSS foram amplamente divulgados nos municípios de Santa Catarina, sem necessidade de assessorar a rede, em especial, as equipes dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).

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