Questão de Administração Geral e Pública

as afirmativas abaixo versam sobre as estratégias genéricas, descritas por porter, que se relacionam ao alcance do desempenho acima da média em um setor. I. para porter, existem apenas dois tipos básicos de vantagem competitiva que uma organização pode obter: baixo custo ou diferenciação. II. o ganho de experiência e o investimento em instalações para produção em escala relacionam-se ao foco que a empresa decide adotar para segmentar seus clientes. III. apenas empresas que optam pela diferenciação podem focalizar determinados grupos de clientes. IV. para porter, é possível que as empresas optem pela liderança em custo, ao mesmo tempo que têm foco na diferenciação, o que proporciona maior efetividade. V. a diferenciação envolve o desenvolvimento de produtos ou serviços únicos, com ênfase na lealdade à marca do cliente. Em relação a essas afirmativas, estão INCorrETas: