Questão de Redação Oficial

Quanto as qualificações das correspondências, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta: I- carta comercial é utilizada principalmente para informar, orientar e persuadir, voltada para o público externo. II- memorando é dirigido ao público interno, de maneira informal, em formulários com partes impressas, bastando apenas o seu preenchimento. III- telegrama é utilizado no e para o serviço público, na comunicação entre chefias e com o público externo.