Question

3

Durante o expediente em um órgão público, a telefonista percebeu que as ligações externas não estavam sendo completadas, embora as chamadas internas funcionassem normalmente. Ao observar o painel do sistema telefônico, ela verificou que o ramal principal apresentava sinal intermitente e uma mensagem de "linha ocupada permanentemente". Diante dessa situação, e considerando os conhecimentos sobre a operação de equipamentos de telefonia em escritórios, qual deve ser o procedimento adequado?

Accepted Answer

A) Registrar a ocorrência, verificar se o cabo de linha está devidamente conectado à central telefônica e comunicar o setor responsável pela manutenção.

Answer

B) Desconectar e reconectar o cabo do telefone sem comunicar o ocorrido, para evitar sobrecarregar o setor de manutenção.

Answer

C) Solicitar que todos os servidores desliguem seus telefones, acreditando que o uso simultâneo sobrecarrega o sistema.

Answer

D) Reiniciar o computador da recepção, pois o erro pode estar relacionado ao sistema operacional e não ao telefone.

Mais questões de Sistemas de informação