Questões de Administração Geral e Pública · IGEDUC
Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalhoIGEDUC 2026
Pref Serraria (PB)
Questão de Administração Geral e Pública
Durante um período de grande movimento na portaria, um cidadão solicita informações sobre um setor interno, demonstrando impaciência e questionando a competência dos servidores. O porteiro percebe que a situação pode evoluir para conflito, afetando o atendimento aos demais usuários e a imagem da instituição. Considerando a função do porteiro e as boas práticas de atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.