Questão de Biblioteconomia

De acordo com o Código de Ética Profissional do Bibliotecário (Resolução CFB n. 42 de 11 de janeiro de 2002), o Bibliotecário deve, em relação aos usuários e clientes, observar as seguintes condutas: I- Aplicar todo zelo e recursos ao seu alcance no atendimento ao público, não se recusando a prestar assistência profissional, salvo por relevante motivo; II- Tratar os usuários e clientes com respeito e urbanidade; III- Ser solidário, sem conivência com erros que venham a infringir a ética e as normas que regulam a profissão; IV- Orientar a técnica da pesquisa e a normalização do trabalho intelectual de acordo com suas competências. Estão CORRETAS as alternativas: