Questão de Administração Geral e Pública

QUESTÃO DISCURSIVA 03 O Sistema de Gerenciamento Eletrônico de Documentos é um conjunto de tecnologias que permite o gerenciamento de documentos de forma digital, os quais podem ter as mais variadas origens. São alguns exemplos dessas tecnologias o Document Management (gerenciamento de documento), o Document Imaging (gerenciamento de imagens), o Workflow Management (gerenciamento do fluxo de trabalho). SILVA, D. P. et al. Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED): a tecnologia que está mudando o mundo. Disponível em: <https://arquivar.com.br/site2/wp-content/uploads/2007/09/GED-Gerenciamento- Eletronico-de-Documentos.pdf>. Acesso em: 26 jun. 2018 (adaptado). Considerando o assunto tratado no texto e o contexto atual de produção de informações, cite e explique cinco benefícios que a aplicação da tecnologia pode oferecer para a execução das técnicas secretariais com arquivos, a fim de torná-la mais eficiente. (valor: 10,0 pontos) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 QUESTÃO DISCURSIVA 04 A senhorita Paula, secretária executiva do departamento de compras da empresa Alfa, feriu os princípios do código de conduta da empresa ao postar uma foto sua nas redes sociais, em que se encontrava embriagada na festa de confraternização de final de ano. A foto aparecia acompanhada de uma legenda que poderia comprometer a imagem da empresa. O gerente de recursos humanos, ao ver a foto, solicitou que sua secretária executiva agendasse uma reunião com a funcionária que postou a foto e o chefe imediato dela. Na condição de secretária executiva do gerente de recursos humanos, redija um e-mail endereçado à secretária executiva que postou a foto, mencionando a situação relatada e informando sobre o agendamento de reunião com o gerente de recursos humanos para se tratar da questão. (valor: 10,0 pontos) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Área livre QUESTÃO DISCURSIVA 05 O educador e filósofo francês Pierre Weil recomenda a adoção de algumas atitudes para a melhoria das relações interpessoais nas organizações, tais como: respeitar o próximo como ser humano; evitar cortar a palavra de quem está falando; controlar reações agressivas, evitando ser indelicado ou mesmo irônico; procurar conhecer melhor os membros do seu grupo, a fim de compreendê-los; evitar tomar a responsabilidade atribuída a outro, a não ser a pedido deste ou em caso de emergência; procurar as causas das antipatias; procurar definir bem o sentido das palavras, em caso de discussões em grupo, para evitar mal-entendidos; ser ponderado nas discussões. WEIL, P. Relações Humanas na família e no trabalho. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1966 (adaptado). A partir das recomendações de Weil, redija um texto a respeito do papel do profissional de secretariado executivo nas organizações, abordando os seguintes aspectos: • relações de poder e clima organizacional; • liderança e trabalho em equipe. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Área livre (valor: 10,0 pontos)