Questão de Ética no Serviço Público

Examine a situação relatada a seguir: Manuel comparece a uma instituição pública e se dirige ao setor de atendimento ao público, para solicitar informações sobre um processo administrativo que envolve seu vizinho. Ao ser chamado, Manuel explica ao atendente que o vizinho é uma pessoa idosa, mora sozinho e não possui familiares na cidade. Por isso, sempre que necessário, se disponibiliza a ajudá-lo e a tratar de assuntos em seu nome. Ao consultar os registros, o atendente constata a existência de um processo em andamento. No entanto, as informações contidas nele são confidenciais. O atendente questiona Manuel se ele possui procuração ou autorização formal para representá-lo, mas ele responde: - Não tenho documento, mas é só uma informação rápida! Prometo que é só para ajudá-lo, nada além disso. Assinale a alternativa que representa a postura que o atendente deve adotar na situação apresentada.