São regras de boa convivência funcional… (INTEGRI BRASIL 2015)

Questões de Ética no Serviço Público · INTEGRI BRASIL

Ética no Serviço PúblicoRelacionamento interpessoalINTEGRI BRASIL 2015

Pref Bebedouro

São regras de boa convivência funcional e que devem ser trabalhadas com superiores, subordinados e colegas, todas abaixo, exceto:

ADizer categoricamente: “Não concordo! Você está errado” – dizer a mesma coisa com outros termos. A maneira como você diz é mais importante do que aquilo que você diz.·BNão cortar a palavra de quem fala – falar pouco e com segurança agrada mais aos clientes e colegas.CSer claro na comunicação – falar somente o necessário. Saber ouvir é uma arte.DCuidar para não ferir o outro com reações agressivas – controlar emoções é fundamental.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.