Question

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24. Em atendimentos de emergência, o tempo é um fator decisivo e o estado emocional do solicitante pode interferir diretamente na comunicação. Situações de nervosismo, agitação ou pânico são comuns, especialmente entre pessoas sem preparo técnico. O profissional capacitado em comunicação dispõe de recursos padronizados para minimizar essas dificuldades. Considerando que houve dificuldade na transmissão da frase “forneça o endereço”, mesmo sem interferências externas, e que a solicitante confirmou conhecer o Código Fonético Internacional, assinale a alternativa que apresenta a forma correta de transmissão após tentativas sem êxito com palavras por extenso. A. “Fox-Oscar-Romeo-Novembro-Echo-Charlie-Alfa – Oscar – Echo-Novembro-Delta-Echo-Romeo-Echo-

Charlie-Oscar.” B. “Fox-Oscar-Roma-November-Echo-Charles-Alfa Charles-Oscar.”

– Oscar – Echo-November-Delta-Echo-Roma-Echo-

C. “Foxtrott-Oscar-Romeo-November-Echo-Charlie-Alfa – Oscar – Echo-November-Delta-Echo-Romeo-Echo-

Charlie-Oscar.” D. “Foxtrott-Oscar-Romeo-Novembro-Ecos-Charlie Charlie-Oscar.”

– Oscar – Ecos-Novembro-Delta-Ecos-Romeo-Ecos-

E. “Foxtrott-Oscar-Roma-November-Echo-Charlie-Alfa – Oscar – Echo-November-Delta-Echo-Roma-Echo-

Oscar.”

Toda a comunicação e a rádio operação giram em torno da voz, que é a capacidade humana de produzir sons por meio da vibração das cordas vocais, impulsionadas pelo ar proveniente dos pulmões. Pela voz, é possível perceber emoções, estado de saúde e características pessoais, além de utilizá-la para expressões artísticas, como o canto e o uso de instrumentos musicais, bem como para manifestações não verbais, como sussurros, gemidos e gritos. No contexto da comunicação por rádio, a voz é praticamente indispensável para garantir agilidade e eficiência na operação. Uma boa comunicação via rádio depende de qual das alternativas abaixo para que seja considerada ágil e profissional.

Accepted Answer

D) Voz clara com ritmo breve e contínuo.

Answer

A) Voz calma, tênue e baixa.

Answer

B) Voz alta, com frases ditas rapidamente.

Answer

C) Voz baixa com frases ditas rapidamente.

Answer

E) Voz elevada com frases repetidas.

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