Question

Segundo Macedo (1990 apud VIEIRA, 2014) o Serviço de Referência e Informação é o atendimento pessoal do bibliotecário ao usuário que o procura para obter informação, devido a dificuldades para usar a biblioteca e seus recursos ou, para orientação. Sobre o Serviço de Referência e informação, esse autor o define em cinco linhas. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

Accepted Answer

C) 1ª linha: Serviço de referência propriamente dito. 2ª linha: Educação de usuários. 3ª linha: Alerta e disseminação da informação. 4ª linha: Comunicação visual/divulgação da biblioteca. 5ª linha: Supervisão do Setor de Referência.

Answer

A) 1ª linha: Serviço de referência propriamente dito. 2ª linha: Acesso ao usuário. 3ª linha: Produtos e serviços da informação. 4ª linha: Marketing/promoção da biblioteca. 5ª linha: Profissional da informação.

Answer

B) 1ª linha: Serviço de referência propriamente dito. 2ª linha: Categorização do usuário. 3ª linha: Produtos e serviços da informação. 4ª linha: Marketing/promoção da biblioteca. 5ª linha: Profissional da informação.

Answer

D) 1ª linha: Serviço de referência propriamente dito. 2ª linha: Estudo de usuários. 3ª linha: Alerta e disseminação da informação. 4ª linha: Comunicação visual/divulgação da biblioteca. 5ª linha: Supervisão do Setor de Referência.

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