Questão de Arquivologia

Um bibliotecário, recém-contratado em uma unidade de informação, recebe como primeira tarefa conhecer profundamente a unidade, identificar seus pontos positivos e suas deficiências e propor mudanças e melhorias de acordo com os resultados encontrados. Uma das formas de desenvolver essa tarefa é através do Diagnóstico Organizacional, sendo que este pode ter foco específico ou exploratório. Sendo assim, analise as alternativas abaixo: I) O diagnóstico exploratório mapeia todos os elementos de uma unidade de informação como: estrutura, atividades, recursos, processos, produtos e usuário. II) No diagnóstico com foco específico não há necessidade de definição de objetivos e metas da unidade de informação, mas apenas do elemento focalizado. III) O diagnóstico exploratório ou com foco específico, pode ser feito pela equipe da unidade de informação ou pode incluir avaliadores externos. IV) O diagnóstico de foco específico analisa todos os elementos de uma unidade de informação, mas aprofunda-se apenas no foco selecionado. A alternativa que apresenta os itens corretos é: