Questões de Administração Geral e Pública · DIRPS UFU

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociaçãoDIRPS UFU 2012

UFU

Questão de Administração Geral e Pública

QUESTÃO 38 João Marcos prefere o ambiente mecanicista de gestão, enquanto Isabella sempre se adapta melhor aos sistemas orgânicos, em detrimento do sistema mecanicista. Sabe-se que os sistemas orgânicos são mais abertos e flexíveis. Para trabalhar em uma organização João Marcos deve escolher um sistema, em que prevaleçam pelo menos duas dentre as características apresentadas abaixo. I. Ênfase individual e nos cargos da organização. II. Compartilhamento de responsabilidade e de controle. III. Rígida adesão à delegação e à responsabilidade dividida. IV. Solução de conflitos através de negociação ou solução de problema. V. Tomada de decisões centralizada. De acordo com o perfil de João Marcos, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. A) Apenas III e V. B) Apenas I e II. C) Apenas I e III. D) Apenas III e IV. TIPO 1

Luiz Gustavo é o gerente de um grupo de 6 integrantes que vêm exteriorizando desacordos extremos sobre as metas e critérios de desempenho dos membros da equipe. O grupo está em risco de entrar em colapso e encontra-se dividido entre as lideranças de dois membros do grupo, de Antônio, de um lado, e de Tereza, de outro. Há diferenças irreconciliáveis, resultando em interferências e oposições. Ao procurar tratar o conflito, Luiz Gustavo deverá considerar as afirmações apresentadas abaixo. I. Conflitos são sempre nefastos ao ambiente interno da organização. II. Um grupo sem conflitos se mantém viável, autocrítico e criativo. III. Os níveis dos conflitos podem ser reduzidos por meio de ferramentas como é o caso da “conciliação”. IV. Gerentes e todos os membros das equipes devem ter mentalidade preventiva para evitar conflitos de quaisquer naturezas e intensidades. Sobre as afirmações acima, assinale a(s) alternativa(s) correta(s).

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.