Question

45 - Sobre as variáveis localizadas em /proc/sys/net/ipv4 no Sistema Operacional Red Hat Enterprise Linux 5, para que o servidor rejeite todos os pings, devemos executar o comando:

A) echo 0 > /proc/sys/net/ipv4/icmp_ratemask

B) echo 1 > /poc/sys/net/ipv4/ icmp_echo_ignore_broadcasts C) echo 0 > /poc/sys/net/ipv4/ icmp_echo_ignore_broadcasts D) echo 0 > /poc/sys/net/ipv4/ icmp_echo_ignore_all E) echo 1 > /poc/sys/net/ipv4/ icmp_echo_ignore_all

ITIL (Information Technology Infraestructure Library) é uma biblioteca de boas práticas nos serviços de tecnologia da informação. Sobre os processos de Suporte aos Serviços é correto afirmar.

Accepted Answer

A) O gerenciamento de problemas (Problem Management) tem como objetivo minimizar o impacto de uma mudança requerida para a resolução de um problema ou incidente.

Answer

B) O gerenciamento de mudanças (Change Management) tem como objetivo minimizar o impacto dos incidentes e problemas causados pelos erros de infra-estrutura de TI, prevenindo reincidência dos mesmos erros aos mesmos serviços.

Answer

C) O gerenciamento de liberações (Release Management) tem como objetivo prevenir a indisponibilidade do serviço, garantindo que o software instalado esteja em versão segura, testada e revisada contra possíveis falhas.

Answer

D) O gerenciamento de incidentes (Incident Management) tem por objetivo prevenir a indisponibilidade de serviço, mas não reduzir este tempo.

Answer

E) O gerenciamento de configuração (Configuration Management) tem por objetivo reduzir o tempo de indisponibilidade (downtime do serviço) e melhorando a operacionalização da infra-estrutura.

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