Question

Um administrador de rede recebe um relatório de que um grupo de usuários não consegue acessar um servidor web interno, apesar de estar conectado à rede corporativa. Após investigar, o administrador observa que o problema está relacionado à resolução de nomes, pois os usuários não conseguem resolver o nome do servidor web para seu endereço IP. Considerando que o servidor DNS interno está configurado corretamente e os registros DNS estão presentes, o procedimento adequado para identificar e solucionar o problema de resolução de nomes é:

Accepted Answer

B) Realizar uma análise de tráfego com Wireshark para capturar pacotes DNS e verificar se as consultas estão sendo enviadas corretamente para o servidor DNS e se as respostas estão sendo recebidas.

Answer

A) Alterar as configurações de proxy no navegador dos usuários para garantir que não há problemas de proxy impedindo a resolução de nomes.

Answer

C) Usar o comando ping para testar a conectividade com o endereço IP do servidor web, confirmando que a rede está funcionando corretamente, independentemente da resolução de nomes.

Answer

D) Utilizar o comando ipconfig /flushdns para limpar o cache DNS local no computador dos usuários e tentar resolver novamente o nome do servidor web.

Answer

E) Verificar a configuração do servidor DNS interno para garantir que ele está configurado para resolver nomes internos corretamente e testar a resolução de nomes com nslookup.

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