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Questão de Informática

Um estudante acabou de comprar uma nova impressora para usar em seus trabalhos da faculdade. Conectou a impressora ao computador, seguiu as instruções do manual para instalar os drivers, mas ao tentar imprimir um documento, nada aconteceu. A impressora parece estar ligada e funcionando, mas o documento não é impresso. Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta a ação mais apropriada que o estudante deve fazer primeiro para tentar resolver o problema.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.