Question

Há uma relação direta entre o rendimento no trabalho e a satisfação dos membros do grupo ou da equipe. Desse modo, são comportamentos a serem adotados por um copeiro para a criação de um ambiente favorável em um grupo de trabalho

Accepted Answer

B) estar sempre alegre e sorridente; evitar, sempre que possível,
tomar a responsabilidade atribuída a outro; e procurar definir
bem o sentido das palavras em discussões de trabalho.

Answer

A) usar ironia nas discussões de trabalho; respeitar a hierarquia; e ser modesto nas discussões.

Answer

C) procurar ajudar os colegas no trabalho; nas discussões em
grupo, interromper a fala do colega para impor sua opinião; e
evitar falar mal dos outros.

Answer

D) respeitar as normas da empresa; manter distância pessoal
dos membros do grupo, de modo a não conhecer muito bem
suas personalidades; e procurar as causas de suas antipatias,
a fim de vencê-las.

Answer

E) evitar provocar intrigas entre os membros do grupo de
trabalho; reportar possíveis problemas do cotidiano
diretamente à chefia imediata; e sempre expor suas opiniões,
mesmo aquelas mais indelicadas ou agressivas.

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