Questão de Psicologia

32. A comunicação é uma ferramenta essencial para a prática de uma assistência humanizada e de qualidade. Desenvolver habilidades comunicativas permite ao profissional de saúde estabelecer relações de confiança, promover segurança ao paciente e familiares e favorecer a compreensão do quadro clínico. De acordo com as recomendações do Manual de Cuidados Paliativos (Hospital Síriodo com as recomendações do Manual de Cuidados Paliativos (Hospital Sírio- Libanês, 2023), a comunicação deve ser planejada, empática e adaptada à necessidade de cada pessoa. I. Antes da comunicação, o profissional deve ter claro o objetivo do encontro, reunir informações relevantes e organizar o tempo disponível para garantir um diálogo adequado. II. Durante a comunicação, é fundamental utilizar linguagem técnica, pois isso demonstra conhecimento e transmite maior confiança ao paciente e familiares. III. A comunicação empática envolve validar sentimentos, escutar ativamente e observar tanto a comunicação verbal quanto a não verbal. IV. Após a comunicação, é recomendável que a equipe discuta as impressões do encontro e registre no prontuário as informações, dúvidas e reações emocionais observadas. Com base nas orientações sobre a comunicação em saúde, especialmente em contextos delicados como o cuidado paliativo, marquemarque a alternativa CORRETA. a) I e II. b) I, III e IV. c) II e IV. d) III e IV. e) I, II e IV. 33. Ao mesmo tempo em que o Estado possui o dever de garantir a saúde da população, por meio do Sistema Único de Saúde (SUS), a Constituição Federal reconhece à iniciativa privada a liberdade de desenvolver ações e serviços privados de saúde. (Fonte: CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA. Regulação dos serviços de saúde mental no Brasil. Brasília: CFP, 2013. 160 p. ISBN 978-85-89208-62-8.) A atuação da iniciativa privada que ocorre de forma complementar ao SUS, seguindo suas diretrizes e podendo se realizar mediante contrato de direito público ou convênio, é denominada . a) saúde suplementar. b) saúde complementar. c) saúde exclusiva privada. d) saúde substitutiva. e) Atenção primária independenteAtenção primária independente.