Questão de Psicologia

A respeito do processo de tomada de decisão, julgue cada uma das afirmações abaixo como correta ou incorreta. I. O método usual de tomada de decisão consiste em 4 etapas: (i) Identificação e definição dos problemas a partir de uma análise de oportunidades e ameaças do ambiente; (ii) Elaboração de várias soluções para os problemas identificados a partir das informações existentes; (iii) Comparação exaustiva das consequências de cada alternativa de ação, seleção das alternativas, decisão; e (iv) Implementação da melhor alternativa de ação possível, de acordo com critérios previamente estabelecidos. II. O processo real de tomada de decisão é repleto de limitações. Primeiro, as decisões nunca são ótimas, são satisfatórias. Tanto as etapas do processo como os conteúdos das decisões sofrem limitações de cognição e racionalidade do ser humano ao passo que também sofrem a influência de vieses comportamentais e pressões emocionais, culturais e políticas. III. No âmbito dos processos de tomada de decisão coletiva é desejável que ocorra o “pensamento de grupo” – fenômeno psicológico que surge quando grupos atingem coesão e conformidade entre pontos de vistas – necessário às decisões de mais alta qualidade. IV. Vieses cognitivos são atalhos mentais que fazem com que uma pessoa simplifique o processo decisório e aja de forma instintiva diante determinadas situações, sem que use os níveis mais profundos do pensamento. V. A análise individual e crítica complementada pelo diálogo entre pontos de vista dissonantes – se realizada dentro de um ambiente de segurança psicológica que autoriza esse tipo de diálogo – pode favorecer decisões de mais alta qualidade. A sequência de todas as afirmações corretas é: