Questão de Informática

Uma instituição bancária registrou um aumento de fraudes digitais envolvendo clientes que receberam mensagens aparentemente legítimas, contendo links para páginas idênticas ao site oficial do banco. Nessas páginas, os usuários eram induzidos a informar suas credenciais de acesso. Apesar da presença de antivírus atualizado nos computadores dos clientes, os ataques foram bemsucedidos. Diante desse cenário, assinale a seguir a alternativa que apresenta as medidas que representam a prática mais eficaz para mitigar esse tipo de ameaça.