Questão de Administração Geral e Pública

No que se refere à transformação digital e ao governo eletrônico, julgue os itens a seguir. A implementação da transformação digital no governo eletrônico tem como desvantagem o fato de que a automação de processos públicos resulta em um aumento da burocracia e uma redução da eficiência administrativa, além de que, em alguns casos, complica o acesso da população sem letramento digital aos serviços públicos.