Questão de Psicologia

Qual o tipo de atuação de um profissional de saúde mental que, segundo Romano (1999), além de detectar os fatores iatrogênicos no funcionamento dos serviços hospitalares, define-se como uma técnica utilizada em situações de conflito não explicitadas envolvendo tanto a equipe quanto a instituição, na qual recolhem-se informações com todos os envolvidos (paciente, família e equipe) e através da qual se realiza um diagnóstico da situação através de trocas com a equipe, alivia-se a crise e restabelece-se a relação equipepaciente?