Questão de Língua Portuguesa

A comunicação no ambiente profissional vai muito além das palavras trocadas no dia a dia para o planejamento e a execução das tarefas. Ela molda o clima organizacional, influencia relacionamentos e impacta diretamente a saúde mental dos trabalhadores. Já tratamos deste assunto sob diferentes prismas — assédio moral, comunicação assertiva e comunicação não violenta. E voltamos ao tema para destacar um aspecto ainda pouco discutido: o papel da comunicação na prevenção de doenças ocupacionais, como o burnout. Para aprofundar a questão, conversamos com Maria Alaide Bruno Teixeira, autora da recém-lançada 2ª edição do livro Burnout e os Riscos Psicossociais – do conceito aos tribunais (Juruá Editora). A obra aborda diversos aspectos da saúde mental, com destaque para a compreensão dos fatores que levam ao esgotamento profissional. Em um dos capítulos do livro, a autora discute o papel estratégico da comunicação e como ela pode ser determinante na construção de ambientes de trabalho mais saudáveis. Quando a comunicação falha, o efeito dominó começa Segundo Maria Alaide, uma comunicação inadequada pode parecer apenas um mal-entendido pontual, mas na prática ela funciona como um efeito dominó: um pequeno ruído se expande, gerando problemas que afetam pessoas, processos e resultados. As consequências mais comuns incluem: erros e retrabalho que consomem tempo, recursos e energia; queda de produtividade pela falta de clareza nas prioridades; clima organizacional deteriorado, alimentando insegurança, boatos e conflitos; desmotivação e baixo engajamento, quando os colaboradores sentem que não são ouvidos; perda de credibilidade da liderança, quando a má comunicação transmite a impressão de incompetência; aumento do estresse e outros riscos à saúde mental. Comunicação como fator de proteção psicossocial Melhorar a comunicação interna não é apenas uma questão de eficiência: é uma estratégia para reduzir riscos psicossociais e prevenir burnout. “A comunicação eficaz funciona como um amortecedor contra o estresse, pois dá previsibilidade e segurança. O funcionário sabe o que deve fazer, como e por que, além de compreender o que não é valorizado pela empresa”, explica. COLARES, Luzimar. Comunicação assertiva: o antídoto contra ambientes tóxicos e burnout. Atualizado em 14/08/2025 06:51. Disponível em: https://primeirapagina.com.br/comportamento/. Acesso em: 4 set. 2025.

2. A comunicação eficaz funciona como um amortecedor contra o estresse, no entanto, dá previsibilidade e segurança.