Questão de Informática

Durante a configuração de uma rede local, um técnico percebeu que os computadores estavam conectados fisicamente, mas não conseguiam acessar sites na internet, apesar de conseguirem trocar arquivos entre si. A análise revelou que os IPs estavam corretamente atribuídos automaticamente, mas os usuários não conseguiam acessar páginas usando nomes como “www.exemplo.gov.br”. Com base nos conceitos de rede, qual serviço provavelmente está mal configurado ou ausente, causando esse problema?