Question

Uma secretaria de um órgão público estadual está reorganizando suas unidades administrativas. A direção está avaliando diferentes tipos de departamentalização para otimizar o atendimento ao público e a execução das atividades internas. Entre as opções consideradas estão a funcional, por produto, geográfica e por clientes. Considerando as características, vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA.

Accepted Answer

C) A departamentalização funcional organiza os setores por atividades similares, favorecendo a especialização, mas pode gerar dificuldade de comunicação entre departamentos.

Answer

A) A departamentalização por produto é indicada apenas para órgãos públicos, pois permite segmentar clientes específicos, sem foco nos serviços prestados.

Answer

B) A departamentalização por clientes prioriza o agrupamento de tarefas iguais, sendo mais eficiente que a departamentalização funcional em todos os casos.

Answer

D) A departamentalização geográfica organiza os setores por função, o que facilita a especialização, mas reduz a proximidade com o público local.

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