Question

O COBIT 5 identifica um conjunto de habilitadores da governança e do gerenciamento que inclui diversos processos. Nesse contexto, a camada de gerenciamento é definida por quatro domínios, sendo que um deles se refere à entrega dos serviços de TI necessários para atender aos planos táticos e estratégicos, incluindo processos para gerenciar operações, requisições de serviços e incidentes, assim como o gerenciamento de problemas, continuidade, segurança e controle de processos de negócio. Esse domínio é denominado:

Accepted Answer

B) DSS (Deliver – Entregar, Service – Servir e Support – Suportar)

Answer

A) APO (Align – Alinhar, Plan – Planejar e Organize – Organizar)

Answer

C) MEA (Monitor – Monitorar, Evaluate – Analisar e Assess – Avaliar)

Answer

D) EDM (Evaluate – Avaliar, Direct – Direcionar e Monitor – Monitorar)

Answer

E) BAI (Build – Construir, Acquire – Adquirir e Implement – Implementar)

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