Questão de Administração Geral e Pública

Uma empresa especializada no transporte de cargas especiais, com foco em cargas vivas, produtos perigosos e cargas superdimensionadas, teve problemas recentes por causa de atrasos nas entregas e recebeu notificações por descumprimento de normas operacionais e trabalhistas. A nova gerência identificou que as falhas estavam diretamente ligadas à má qualificação dos motoristas e à ausência de ações voltadas à valorização dos profissionais, especialmente no que diz respeito ao cumprimento da legislação sobre tempo de direção, descanso e capacitação obrigatória para condução desses tipos de carga. Diante disso, a empresa passou a investir em programas de qualificação e bem-estar dos motoristas, criando escalas mais humanas e oferecendo treinamentos especializados. Considerando-se o cenário apresentado e a legislação pertinente sobre o tema, é correto afirmar que o investimento no capital humano impacta positivamente a operação logística, porque