Question

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Em um órgão público, foi identificado que determinados servidores passaram a priorizar atendimentos com base em relações pessoais, além de utilizarem recursos institucionais para fins particulares. Ao mesmo tempo, o órgão deixou de monitorar a qualidade dos serviços prestados à população. À luz das noções de serviço público, ética e responsabilidade administrativa, assinale a alternativa correta:

Accepted Answer

C) A prestação de serviços públicos deve observar critérios de universalidade, impessoalidade e continuidade, sendo vedadas práticas que comprometam a equidade no atendimento.

Answer

A) O uso de recursos públicos para fins particulares não configura infração ética, desde que não haja prejuízo financeiro direto à Administração.

Answer

B) A priorização de atendimentos com base em critérios pessoais pode ser admitida como prática de gestão, desde que aumente a satisfação do usuário.

Answer

D) A ausência de mecanismos de avaliação da qualidade dos serviços não interfere na responsabilidade administrativa, desde que o serviço seja formalmente prestado.

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