Questão de Ética no Serviço Público

Analise as assertivas a seguir sobre o atendimento pessoal diferenciado a idosos, portadores de deficiência física e deficientes visuais, respectivamente. I Além de lhe dedicar toda atenção, providencie um lugar confortável para que ele possa sentar-se, agilizando, na medida do possível, o atendimento. II Tente identificar o tipo de limitação e procure ajudá-lo da melhor forma possível. Indique um funcionário específico para acompanhá-lo, e, no caso de o cliente usar muletas, acomode-o em um lugar confortável e encaminhe a resolução das necessidades dele. III Esforce-se para fornecer todas as informações de que ele necessitar. Ofereça-se para preencher formulários e documentos, e no caso de necessidade de assinaturas, posicione a mão do deficiente no local exato. Caso tenha que encaminhá-lo para outro setor, não o segure belo braço, mas sim ofereça o seu braço. IV Considere as suas dificuldades, além de lhe oferecer água e um lugar confortável. Está CORRETO o que se afirma em: