No processo de referência, o usuário pa… (Cebraspe 2018)

BiblioteconomiaServiço de referência e disseminação da informaçãoCebraspe 2018

IPHAN

Com relação ao atendimento ao usuário de bibliotecas, julgue os itens seguintes. No processo de referência, o usuário participa das fases de seleção da mensagem, negociação, seleção da resposta e renegociação.

CertoErrado

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.