Questão de Administração Geral e Pública

Durante a execução de um projeto de melhoria no sistema de atendimento ao estudante, uma equipe da Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis planejou a reformulação dos fluxos, estruturou as equipes e iniciou a implementação. Após três meses, foi identificado que as metas intermediárias não estavam sendo cumpridas. A equipe gestora revisou os dados coletados, promoveu mudanças nas atribuições e adaptou os cronogramas, buscando realinhamento com os objetivos iniciais. A situação descrita exemplifica a interdependência entre as funções administrativas no processo gerencial. O momento em que a equipe avalia resultados e ajusta rotas para o alcance dos objetivos está relacionado, principalmente, à função de: