Question

A comunicação externa preocupa‑se em manter seus consumidores e a opinião pública devidamente informados. Uma comunicação externa eficiente garante que as mensagens cheguem de forma correta para esse público. Com base nessas informações, assinale a opção correta.

Accepted Answer

C) A comunicação externa também deve se preocupar em acompanhar as tendências sociais e em relacionar‑se com stakeholders.

Answer

A) É fundamental que as empresas se relacionem da mesma forma com o público, não devendo fazer distinção nem mesmo entre seus consumidores e o governo.

Answer

B) Diferentemente da comunicação interna, a comunicação externa não carece de planejamento.

Answer

D) Caso os objetivos não sejam atingidos no processo de comunicação, será necessário replanejar todo o processo, não existindo espaço apenas para propor ações compensatórias em processos de comunicação já iniciados.

Answer

E) As relações com os consumidores e com o governo surgem como preocupações do processo de comunicação externa, mas a relação com a imprensa não será uma preocupação para tal processo.

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