Questão de Administração Geral e Pública

No Instituto Federal de São Paulo (IFSP), em diversas situações, as pessoas que atuam nos cargos de liderança necessitam mediar conflitos, colocando em prática as definições de liderança citadas por Chiavenato (2006). O autor diz que “a liderança é a capacidade de influenciar as pessoas a fazerem o que devem. O líder exerce influência sobre as pessoas, conduzindo suas percepções de objetivos em direção aos seus objetivos”. Baseado nesse conceito, analise a situação a seguir. No setor de Compras e Licitações, existe um número grande de demandas a serem realizadas e os colaboradores não estão satisfeitos com a distribuição definida para cada um deles. Diante dessa situação, utilizando o “Estilo Democrático” citado por Chiavenato (2006), de que maneira o coordenador do setor realizará a mediação desse conflito?