Question

O ITIL descreveu uma série de sistemas e ferramentas para suportar os processos responsáveis pela gestão dos serviços de TI. Dessa forma, sobre a BMD (Biblioteca de Mídia Definitiva), está CORRETO o que se afirma apenas em:

Accepted Answer

A) Essa é a biblioteca responsável por manter a matriz de programas autorizados. Entende-se matriz como sendo a cópia original de software de um determinado sistema.

Answer

B) Essa é a biblioteca responsável por manter a matriz de materiais. Entende-se matriz como o conjunto de hardware de um determinado sistema.

Answer

C) Essa é a biblioteca responsável por manter a matriz de alguns sistemas e programas. Entende-se matriz o conjunto de hardware e software.

Answer

D) Essa é a biblioteca responsável pelos logs de sistemas. O conjunto de logs compõe a matriz de conhecimentos do ITIL.

Answer

E) Essa é a biblioteca secundária dos eventos de erros registrados em mídia dos processos ITIL. O conjunto de eventos registrados é a matriz de resolução de problemas.

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