Questão de Administração Geral e Pública

De acordo com as diretrizes estabelecidas pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), no Manual de Oslo (2005), as empresas públicas e privadas podem fazer vários tipos de mudanças nos métodos de trabalho, no uso de fatores de produção e tipos de produtos e serviços que melhorem a produtividade e/ou o desempenho da organização, mantendo sempre comportamento ético, com responsabilidade social e desenvolvimento sustentável. O manual define quatro tipos de inovação que contemplam uma gama de mudanças nas atividades das empresas: inovação de produto, inovação de processo, inovação organizacional e inovação em marketing. No tocante à gestão de Recursos Humanos (RH) no setor público, um aspecto relevante diz respeito ao fato de que inúmeras pesquisas, realizadas com metodologias distintas, em momentos e locais diferentes, apontam para tendências similares quanto às características inovadoras em gestão de RH. QUEIROZ, A. C. S.; ALBUQUERQUE, L. G.; MALIK, A. M. Gestão Estratégica de Pessoas e Inovação: Estudos de Caso no Contexto Hospitalar. Revista de Administração (FEA-USP), v. 48, p. 658-670, 2013 (adaptado). Considerando essas informações, avalie as afirmações a seguir. I. Entre as inovações na gestão de RH, incluem-se a centralização radical da responsabilidade por resultados nas unidades operacionais e o trabalho em equipes multidisciplinares que favoreça a criatividade. II. O aumento no número dos níveis hierárquicos e uma estrutura organizacional inflexível e apropriada a indivíduo-chave são inovações em gestão de RH. III. O uso deliberado dos recursos humanos internos para a disseminação de conhecimento e a organização de equipes multidisciplinares favorecendo a criatividade; a responsabilidade social e a sustentabilidade, são inovações na gestão de RH. IV. Inovações na gestão de RH incluem sistemas sofisticados de comunicação interna, tanto formal quanto informal, horizontal e vertical. É correto apenas o que se afirma em