Tecnologia da InformaçãoCMMI e MPS.BRACAFE 2024
CELESC
Questão de Tecnologia da Informação
A alternativa A é a correta. O aumento da produtividade é uma consequência, não um benefício direto da implementação de um sistema ERP. Os outros benefícios listados (integração de dados e processos, maior visibilidade e controle das operações, melhoria na tomada de decisões e redução de custos) contribuem para o aumento da produtividade, mas não o garantem. O sucesso da implementação de um ERP depende de diversos fatores, como a escolha do sistema adequado, a integração com os processos existentes e a mudança na cultura da empresa. A alternativa B é incorreta. Integração de dados e processos é um dos principais benefícios do ERP, pois elimina silos de informação e facilita o fluxo de trabalho entre os departamentos. A alternativa C é incorreta. O ERP fornece relatórios e painéis que permitem acompanhar o desempenho das operações em tempo real, identificando gargalos e oportunidades de melhoria. A alternativa D é incorreta. Com base em dados precisos e atualizados, a empresa pode tomar decisões mais estratégicas e assertivas. A alternativa E é incorreta. O ERP pode reduzir custos operacionais através da otimização de processos, eliminação de retrabalho e automatização de tarefas manuais. BRANDÃO, A.T. ERP Sistema de Gestão: problema ou solução? Travassos Publicações, 2017. CAICARA JUNIOR, C. Sistemas Integrados de Gestão ERP: uma abordagem gerencial. Intersaberes, 2012. Sistemas de Informação Sistemas de Gestão Sistemas ERP Conceitos Básicos
Uma empresa de software deseja aprimorar seus processos de desenvolvimento e busca se adequar ao Modelo de Melhoria de Processos de Software Brasileiro (MPS BR SW) na versão 2023. A empresa já possui um sistema de gestão da qualidade, mas ainda não o utiliza de forma integrada aos seus processos de software. Qual das alternativas a seguir NÃO representa um requisito fundamental do MPS BR SW 2023 para a gestão de processos de software da empresa?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.

