Questões de Ética no Serviço Público · OBJETIVA CONCURSOS
Ética no Serviço PúblicoOutros temasOBJETIVA CONCURSOS 2025
Pref Francisco Alves
Questão de Ética no Serviço Público
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No atendimento de chamadas urgentes, é recomendável manter a calma, conduzir a conversa com empatia, coletar informações relevantes e tomar providências rápidas para resolver o problema. Durante uma ligação que envolve situação crítica, qual é a postura CORRETA que o atendente deve adotar?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.